Recordamos que no es posible devolver artĆculos personalizados con serigrafĆa o jugador.
¿CuÔnto tiempo tengo para las devoluciones?
Tienes un plazo de 30 dĆas naturales para devolver un artĆculo adquirido en esta tienda, salvo que se indique lo contrario. Los artĆculos con descuento pueden tener limitaciones en cuanto a las condiciones de devolución, siempre amparĆ”ndose al cumplimiento de la legislación aplicable.
Las devoluciones de cualquier artĆculo se reembolsarĆ”n a travĆ©s del mismo mĆ©todo de pago utilizado al realizar el pedido, tambiĆ©n tienes la opción de optar por una tarjeta regalo por el saldo equivalente.
¿Cómo y dónde devolver?
No se admiten cambios o devoluciones en tiendas fĆsicas.
Haz click en la sección de Devoluciones e indica tu e-mail y número de pedido. Puedes consultar esto datos en el email de Pedido Confirmado recibido o bien en tu Ôrea de cliente. Luego debes seleccionar el pedido y los productos a cambiar o devolver.
SOLICITAR CAMBIO O DEVOLUCIĆN
Los costes directos de devolución de los productos serÔn asumidos por el cliente, según la modalidad elegida de devolución y las opciones disponibles para su dirección de entrega.
Costes:
- EspaƱa (PenĆnsula): 2,90 ⬠(Correos/Correos Express)
- España (Baleares): 3,50 ⬠(Correos Express)
- Portugal: 3,50 ⬠(Correos Express)
- Resto de destinos: gestionado por el cliente
No atendemos de manera presencial al pĆŗblico. Solo aceptamos las devoluciones recibidas a travĆ©s de mensajerĆa, ya sea la proporcionada por nuestra web o la elegida por el cliente.
Ā *No se admitenĀ devoluciones de artĆculos de uso personal o Ćntimo, personalizados con serigrafĆa o jugador, alterados o realizados "a medida" o por encargo.
Para una correcta devolución, las etiquetas de las prendas deben mantenerse intactas.
Si tienes alguna pregunta adicional, por favor, envĆanos un email aĀ customer@realbetisbalompie.es.
Cambios
Puedes realizar un cambio de artĆculo, siempre que te encuentres dentro del plazo de devolución y tu pedido haya sido entregado en EspaƱa (PenĆnsula y Baleares). Puedes cambiar el artĆculo por otro del mismo importe o inferior. El coste de este servicio es gratuito.
Reembolsos
Cuando tu devolución estĆ© registrada en nuestro almacĆ©n, procesaremos la devolución y te reembolsaremos el dinero lo antes posible. Ten en cuenta que pueden pasar hasta 14 dĆas desde que recibimos tu paquete hasta que el dinero reembolsado aparece en tu cuenta.Ā Este perĆodo puede ser superior en periodos de alta demanda como Rebajas, promociones, Navidad y lanzamientos.
Siempre devolvemos el dinero con el mismo método que se realizó el pago durante la compra. RecibirÔs un correo electrónico en cuanto se haya procesado la devolución. El tiempo hasta que aparezca la cantidad reembolsada en tu cuenta dependerÔ de tu banco y del método de pago que utilizaste al realizar el pedido.