Devoluciones
DEVOLUCIONES
¿CUÁNTO TIEMPO TENGO PARA LAS DEVOLUCIONES?
Tienes un plazo de 30 días naturales para devolver un artículo adquirido en https://shop.realbetisbalompie.es
Las devoluciones de cualquier artículo se reembolsarán a través del mismo método de pago utilizado al realizar el pedido.
Recordamos que no es posible devolver artículos personalizados con serigrafía o jugador.
¿CÓMO Y DÓNDE DEVOLVER?
No se admiten cambios o devoluciones en tiendas físicas.
No se admiten devoluciones de camisetas con serigrafía personalizada o de jugador.
Haz click en la sección de Devoluciones e indica tu e-mail y número de pedido. Puedes consultar esto datos en el email de Pedido Confirmado recibido o bien en tu área de cliente. Luego debes seleccionar el pedido y los productos a cambiar o devolver.
No atendemos de manera presencial al público. Solo aceptamos las devoluciones recibidas a través de mensajería.
Una vez recibamos tu devolución en nuestro centro logístico, el departamento de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo para confirmar el reembolso. El tiempo de tramitación de una devolución es de aproximadamente 7 días laborables. Este período puede ser superior en Navidad o épocas de rebajas/promociones.
*No se admiten devoluciones de artículos de uso personal o íntimo, personalizados con serigrafía o jugador, alterados o realizados "a medida" o por encargo.
Los productos no pueden ser devueltos en una Tienda Oficial del Real Betis o en cualquier punto de venta de Productos del Real Betis.
Aviso: Una vez recibidos los artículos puedes probarlos. No obstante, para una correcta devolución las etiquetas de las prendas deben mantenerse intactas.
Si tienes alguna pregunta adicional, por favor, envíanos un email a customer@realbetisbalompie.es.
REEMBOLSOS
Cuando tu devolución esté registrada en nuestro almacén, procesaremos la devolución y te reembolsaremos el dinero lo antes posible. Ten en cuenta que pueden pasar hasta 14 días desde que recibimos tu paquete hasta que el dinero reembolsado aparece en tu cuenta.
Siempre devolvemos el dinero con el mismo método que se realizó el pago durante la compra. Recibirás un correo electrónico en cuanto se haya procesado la devolución. El tiempo hasta que aparezca la cantidad reembolsada en tu cuenta dependerá de tu banco y del método de pago que utilizaste al realizar el pedido.
