Puede devolver cualquier artículo dentro de los 15 días siguientes a la recepción del artículo en la condición original para un cambio o un reembolso completo del precio que usted pagó por el artículo.

Las devoluciones de productos personalizados sólo se aceptarán normalmente si la personalización es incorrecta desde la recepción del pedido o si el producto es defectuoso. No aceptamos ninguna responsabilidad una vez que se haya impreso una réplica de una camiseta o un pantalón corto, en el caso de que un jugador abandone el equipo y/o cambie su número de plantilla, o si la insignia cambia en el futuro.

Tenga en cuenta las siguientes excepciones a esta política:

  1. DVDs, videos, PC y videojuegos, ropa interior, trajes de baño, joyas perforadas y artículos especialmente fabricados a su pedido sólo pueden ser reembolsados o cambiados si los productos devueltos son defectuosos.
  2. No podemos reembolsar o cambiar un artículo una vez que ha sido personalizado a su pedido. Se permitirá un reembolso o cambio si la prenda está defectuosa. Todos los gastos de devolución y reenvío son responsabilidad del cliente.

¿Cómo devuelvo un artículo?

Enviar los artículos a devolver mediante cualquier tipo de mensajería a nuestra tienda con destino a:

 

OFICINAS KAPPA SPORT IBERIA:

Avenida de Europa, 26, Edificio Ática 5 / 28224 Pozuelo de Alarcón / Madrid

 

Adjuntar siempre la factura o copia con el motivo de la devolución con datos para saber si solicita un cambio de talla/modelo o la devolución del importe.

En cuanto nos llegue el articulo y veamos que esta en perfecto estado y SIN SERIGRAFIAR , se le pasara a realizar la devolución/cambio.


Envuelva el/los artículo(s) de manera segura en un sobre o paquete adecuado (los artículos deben devolverse sin usar, sin daños, con todas las etiquetas pegadas y el embalaje original incluido)
Por favor, añada en su paquete el albarán de entrega (Para identificar el pedido)

Los gastos de envío de las devoluciones serán a cargo del cliente


¿Cómo puedo cambiar un artículo?

Los artículos no pueden cambiarse. El cambio de artículos debe ser objeto de una nueva compra.