CONDICIONES GENERALES CLICK & COLLECT
 (Recogida en tienda)

1- USO

La opción de click and collect, estará solo disponible para recoger en la tienda del estadio Benito Villamarin, tienda Kappa.

El tiempo de procesado de los pedidos es de 24-48 horas desde la aceptación del pago, durante el cual se recibirán correos por parte de la web informando del estado del mismo y cuando se podrá recoger.

El horario de uso será desde la apertura de la tienda hasta 1 hora antes del cierre.

Si se realiza el pedido en horario en que la tienda esté cerrada, este será gestionado en las 24-48 horas siguientes a la próxima apertura de tienda.

 

2- CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Para poder realizar cualquier cambio o devolución de producto este deberá ser recogido previamente, así como no pudiendo cambiar ni devolver el pedido una vez haya comenzado el proceso de preparación del mismo.

No se podrá realizar el cambio de producto el mismo día de la recogida.

Para cualquier duda con cambios y devoluciones de Click & Collect contactar por email a shop@realbetisbalompie.futbol

Las devoluciones de importe o cambio de producto seguirán las mismas normas que los pedidos habituales de la tienda online. Consultar aquí

 

 

3- PREGUNTAS FRECUENTES

-¿Puedo cambiar una talla si no me queda bien?.

Si, siempre y cuando se sigan las instrucciones de cambios y devoluciones habituales, y exista disponible el artículo para su cambio.

 

-¿Cuanto tardan en preparar mi pedido?

El pedido de Click & Collect, estará preparado en 24-48 horas siempre y cuando la tienda esté abierta, pudiendo ser este tiempo menor si fuera posible.

 

-¿Puedo recoger el pedido en otra tienda que no sea la de Estadio?

No, los pedidos de Click & Collect solo estarán disponibles en la tienda del Estadio Benito Villamarín, tienda Kappa.

 

-¿Si me pruebo el artículo allí, puedo cambiarlo en el momento?

No, este deberá seguir los pasos habituales de cambios y devoluciones, dando un margen de 1 día laborable desde la entrega del producto.

-¿Que horario tiene la tienda para ir a recoger mi pedido?

Puede consultar los datos de apertura de la tienda en este enlace Tiendas